Escola de Trilha de Motocicleta RM Motos - Cursos de Trilha de Motocicleta

Condições Gerais CGC

PROPRIEDADE DE DOMÍNIO

Em cumprimento da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), informamos que a titularidade do Domínio da nossa loja virtual, EscuelatrailRMmotos.com , corresponde a Ricardo Molina Caballero com NIF: ES40313253A com Endereço: Avenida de Benidorm 10, Local 3, 03550 San Juan de Alicante

Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato com EscuelatrailRMmotos.com através do endereço de e-mail info@EscuelatrailRMmotos.com

Em cumprimento do disposto no Real Decreto 1906/99 de 17 de dezembro , que regulamenta a contratação eletrónica com condições gerais e na Lei de Regulamentação do Comércio a Retalho (Lei 7/1996 de 15 de janeiro, alterada pela Lei 47/2002 de 19 de dezembro ) conforme aplicável às disposições sobre vendas à distância nos artigos 38 e seguintes, Ricardo Molina Caballero (doravante Escuela Trail RM Motos) informa:

As compras realizadas em EscuelatrailRMmotos.com ESTÃO SUJEITAS ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA CONTIDAS NA PÁGINA NO MOMENTO DO PEDIDO DE COMPRA OU RESERVA CORRESPONDENTE . A formalização de uma encomenda ou reserva implica a aceitação integral de todas e cada uma das condições de contratação indicadas.

Estas condições de compra foram oportunamente definidas, de acordo com a legislação em vigor.


VALIDADE DO PROCEDIMENTO DE COMPRA COMO PROVA DE ACEITAÇÃO E PERFEIÇÃO DO CONTRATO

Ambas as partes declaram expressamente que a aceitação da compra do produto pelo CLIENTE se realiza seguindo o procedimento de compra descrito no site. O facto de realizar online ou por telefone todos os passos descritos para o processo de compra de um produto pelo CLIENTE implica a aceitação plena e expressa das presentes condições gerais.
O contrato será aperfeiçoado a partir da data em que o CLIENTE manifestar a sua concordância com estas condições ou, se for o caso, com as publicadas no momento da compra, mediante fornecimento dos dados solicitados no PROCESSO DE COMPRA e uma vez para o CLIENTE confirme a compra realizada. A confirmação do cliente pode ser feita através do site ou através do nosso serviço de compras por telefone.
Entender-se-á que estas condições gerais de venda são aceites (uma vez lidas e aceites) antes de confirmar a compra.

 

CUSTOS DE ENVIO E ENTREGA DO PRODUTO

Os seguintes prazos de entrega iniciam-se no momento em que o(s) produto(s) sai(m) dos nossos armazéns. Lembre-se de que alguns produtos estarão disponíveis em determinados dias. O envio dos produtos dependerá da sua disponibilidade, disponibilidade de envio e verificação do pagamento. Dependendo da fórmula de pagamento escolhida, o processo pode variar de 24 a 72 horas.

** ENVIO EXPRESSO POR CORREIO:
A entrega da encomenda ocorrerá num prazo de 48/72 horas (dias úteis).

O período de reembolso dos produtos pode levar até 14 dias. Este período pode ser adiado dependendo das entidades bancárias.
 

PAGAR

O não pagamento implica a impossibilidade de acesso do cliente ao produto solicitado. (O não recebimento do valor integral por EscuelatrailRMmotos.com impossibilita em qualquer caso a transferência do serviço).
Assim que o pagamento for verificado, EscuelatrailRMmotos.com  comece a processar o pedido.
Depois de receber o pagamento de um pedido, EscuelatrailRMmotos.com procederá à emissão e envio da fatura.
Caso necessite de uma fatura com informação fiscal, indique-a no momento da realização da encomenda. Uma vez faturadas, as faturas não serão modificadas .

Para sua comodidade, oferecemos pagamento através de PayPal, Cartão de Crédito/Débito e Transferência ou depósito em conta .

PayPal é uma empresa pertencente ao setor de comércio eletrônico pela Internet que permite a transferência de dinheiro entre usuários que possuem e-mail, uma alternativa ao método tradicional em papel como cheques ou ordens de pagamento.

A operação de pagamento online é realizada através do intermediário PayPal com servidor seguro, baseado no padrão SSL , que garante a total confidencialidade dos dados.

PayPal é o serviço intermediário de pagamento mais confiável, rápido e fácil para enviar um pagamento a qualquer empresa registrada no Paypal . Quando a transação for concluída, o Paypal cobra no cartão de crédito do comprador ou na conta PayPal o valor especificado e envia instantaneamente a confirmação do pagamento para a nossa empresa, que procederá automaticamente ao envio do produto.

O pagamento não leva mais de dois minutos: O comprador e a empresa recebem um e-mail com os dados do pagamento efetuado. Ao preencher o formulário pela primeira vez, o comprador fica cadastrado como usuário do PayPal , possuindo uma conta na qual poderá acompanhar as transações realizadas.


Como funciona o PayPal


NENHUMA RECLAMAÇÃO POR FALTA DE ITEM OU SERVIÇO SERÁ ACEITA SE NÃO FOR NOTIFICADA DENTRO DE 24 HORAS APÓS A ENTREGA DO PEDIDO

No caso de incidente no transporte deverá reportá-lo no prazo de 24 horas após a recepção para o email info@EscuelatrailRMmotos.com,
Decorridos os prazos expressos, nenhuma reclamação será aceita contra EscuelatrailRMmotos.com  sobre o estado em que o produto foi entregue.

PRODUTO/SERVIÇO

O preço indicado em todos os nossos produtos e serviços INCLUI IVA.
Caso a Informação prestada não corresponda às características reais dos produtos ou serviços, o cliente terá o direito de alterar os produtos ou serviços sem qualquer custo da sua parte. 

LOGÍSTICA

Caso o envio da sua compra sofra atrasos, entraremos em contato por e-mail ou telefone com antecedência suficiente para informá-lo do novo prazo de entrega. Por favor, forneça-nos suas informações corretamente, para que possamos localizá-lo com sucesso, se necessário. Caso não concorde, poderá cancelar ou modificar seu pedido sem qualquer tipo de compromisso.
Em casos excepcionais, EscuelatrailRMmotos.com reserva-se o direito de desmembrar a encomenda enviando os artigos disponíveis e deixando pendentes os artigos indisponíveis para um segundo envio. Neste caso, o segundo envio é feito sem qualquer custo adicional.
Caso os produtos ou serviços escolhidos não estejam disponíveis em stock, o comprador poderá, no prazo de trinta dias, recuperar os valores pagos.


**** Se a sua encomenda nos for devolvida por correio ou transportador por qualquer um dos seguintes motivos: ausência, destinatário desconhecido, sem resposta, endereço incompleto, prazo de validade no escritório, pedido rejeitado... Entraremos em contato para informá-lo sobre esta tentativa de entrega falhada e como proceder.
Caso tenha sido um erro do cliente, ao não especificar corretamente a morada ou ao não levantar a encomenda, o cliente deverá pagar novamente os portes de envio conforme o caso para reenviar a encomenda.
Caso o erro tenha sido causado por EscuelatrailRMmotos.com , procederemos ao novo envio sem nenhum custo adicional.
EscuelatrailRMmotos.com não se responsabiliza por causas de força maior que possam originar atraso na entrega do produto mas compromete-se a garantir a sua resolução da forma mais rápida e eficiente possível.
   

RETORNOS. RETIRADA E RESOLUÇÃO - RDL 1/2007 A 68

Na EscuelatrailRMmotos.com temos certeza que você ficará satisfeito com sua compra. Porém, se desejar devolver um item comprado, indicamos a seguir os passos a seguir.
EscuelatrailRMmotos.com dá-lhe a possibilidade de beneficiar de 15 dias de calendário para devolver um produto com o qual não esteja satisfeito. Este período começa a partir da data de recebimento do seu pacote.
Você tem 15 dias corridos para mudar de ideia!
Os produtos deverão ser devolvidos em seu estado original, com a embalagem original junto com a nota fiscal, caso contrário o bem sofrerá depreciação. Você pode devolver os produtos no prazo de 15 dias corridos a partir da data em que recebeu seu pacote e reembolsaremos o custo total do produto. Os custos de envio de devolução serão por sua conta. Se o produto for aberto, é imprescindível que tanto a embalagem como o conteúdo, bem como os acessórios estejam em perfeito estado. Não poderemos aceder ao seu pedido de devolução se a embalagem estiver gasta, adulterada ou se o produto ou os seus acessórios estiverem danificados.


EscuelatrailRMmotos.com reembolsará o valor no prazo de 15 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Importante : em caso de devolução do produto, o reembolso será sempre o valor do pedido menos os custos iniciais de envio, independentemente de não terem sido cobrados inicialmente devido a promoções.
  
**RESOLUÇÃO
Em caso de produto com defeito, produto enviado incorretamente ou desistência, o procedimento a seguir é o mesmo.
Para devolver e/ou reembolsar o produto de forma satisfatória, você deverá seguir os seguintes passos;

  
*Tentamos processar todas as devoluções o mais rápido possível, mas observe que esse processo pode levar aproximadamente um mês. 
Caso o cliente detecte algum problema no momento da entrega da sua encomenda (produto defeituoso, embalagem danificada, produtos faltantes ou danificados), deverá contactar o nosso centro de atendimento ao cliente através do email info@EscuelatrailRMmotos.com . Caso não seja comunicada, nenhuma reclamação será aceita.

CANCELAMENTO OU REDUÇÃO DE PARTICIPANTE

Caso um cliente participante pretenda cancelar uma viagem, deverá fazer um pedido por escrito ao Operador do Evento 12 semanas antes da data de início indicada do Evento, solicitando o cancelamento e explicando os motivos do pedido. Independentemente do motivo, se um Participante cancelar um Evento, serão cobrados os seguintes custos: Se o Operador do Evento receber o aviso menos de 12 semanas antes da data de início indicada do Evento, os custos de cancelamento serão de 100% do custo total do Evento. Evento excluindo os termos que se aplicam ao depósito do Participante, pois qualquer depósito pago não é reembolsável e intransferível. Se ele

Os pedidos de reembolso devem ser direcionados para EscuelatrailRMmotos.com 

Caso o cliente tenha contratado um curso e deseje cancelá-lo, deverá avisar EscuelatrailRMmotos.com com 10 dias de antecedência para obter um reembolso total. Caso contrário, 50% do valor do curso será reembolsado.

GARANTIA

De acordo com o disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007 , todos os produtos comercializados pela EscuelatrailRMmotos.com Beneficiam de uma garantia legal de conformidade que dura dois anos para novos produtos.

O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.
Contudo, apenas se o defeito ou falta de conformidade do produto se manifestar durante os primeiros seis meses, se entende que o defeito já existia quando o produto foi entregue, salvo prova em contrário.
Se a falta de conformidade surgir após esses primeiros seis meses, será você quem, para fazer uso da garantia, deverá demonstrar que o problema é de fábrica e não foi consequência de uso indevido ou de passagem de tempo. Para tal, sugerimos que solicite um parecer especializado, cujo custo será por sua conta, para especificar a causa da falta de conformidade e se esta foi causada por uso indevido ou não do dispositivo. Se ficar comprovado que a avaria é de fábrica, terá direito ao benefício da garantia.
Poderá escolher entre exigir a reparação ou a substituição do produto, a menos que uma destas duas opções seja objetivamente impossível ou desproporcional.
Caso o produto não possa ser reparado e não possa ser substituído por outro de características idênticas, terá a opção de solicitar a redução do preço, o reembolso ou a possibilidade de substituir o produto por outro diferente (com características diferentes) .não idêntico) que você mesmo pode escolher.
Não estão incluídas deficiências causadas por negligência, pancadas, uso ou manipulação inadequada, tensão inadequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal.
As capas são consideradas produtos decorativos exceto aquelas em que sejam especificadas outras características especiais.

RESERVAS

Todas as reservas serão feitas mediante pedido de compra. O participante é o nome que aparece no pedido de reserva. A fatura de compra da reserva confirma isso.

EscuelatrailRMmotos.com reserva-se o direito de rejeitar qualquer reserva a seu critério.

CANCELAMENTO DO SERVIÇO POR ESCUELATRAILRMMOTOS.COM

EscuelatrailRMmotos.com reserva-se o direito de cancelar um evento se houver seis ou menos Participantes reservados oito semanas antes da data de início de um Evento. No caso de tal cancelamento, será oferecido aos Participantes um evento alternativo ou um reembolso de todos os fundos pagos, incluindo o seu depósito não reembolsável/intransferível. Os participantes serão notificados imediatamente.

O cancelamento é decidido em primeira instância por telefone e depois confirmado por escrito. Caso um Participante não possa ser contactado por telefone, independentemente do motivo, será enviado um Email com a confirmação por escrito do cancelamento. Caso o evento seja cancelado, EscuelatrailRMmotos.com não será responsável por quaisquer custos adicionais ou prejuízos incorridos pelos Participantes devido ao cancelamento do evento.

RESPONSABILIDADE DE ESCUELATRAILRMMOTOS.COM

EscuelatrailRMmotos.com é responsável por garantir que qualquer parte do evento, que esteja sob seu controle, seja fornecida conforme descrito nos materiais promocionais e que os prestadores de serviços locais sejam eficientes e respeitáveis. Durante o evento, algumas comodidades como elevadores de hotéis, piscinas, etc. requerem serviço de manutenção regular e podem, portanto, ficar inacessíveis em alguns momentos. EscuelatrailRMmotos.com não pode ser responsabilizada por alguns serviços serem afetados por condições climáticas, avarias mecânicas ou outras circunstâncias fora do controle do Operador do Evento. EscuelatrailRMmotos.com não pode ser responsabilizada por morte, danos pessoais ou doenças causadas por atividades realizadas fora do itinerário do evento. EscuelatrailRMmotos.com também não pode ser responsabilizada por morte, danos pessoais ou qualquer doença causada, a menos que se prove negligência quando tal conclusão de negligência tenha sido sujeita à lei espanhola e à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis.

EscuelatrailRMmotos.com não pode ser responsabilizada por atrasos imprevistos nas viagens.

Em caso de atraso, os participantes serão responsáveis ​​por fornecer as suas próprias refeições, viagens e alojamento adicionais.

EscuelatrailRMmotos.com não reembolsará qualquer parte do evento perdido. No caso de interrupção da viagem dos participantes para o evento reservado, a recuperação de quaisquer pagamentos consequentes que tenham excedido deverá ser encaminhada ao seu fornecedor de seguro de viagem.

Em caso de Força Maior (Circunstâncias incomuns e imprevisíveis que estão além do controle normal, cujas consequências não poderiam ter sido evitadas mesmo que todos os cuidados necessários tivessem sido exercidos) nenhum reembolso ou compensação poderá ser feito e os Participantes serão responsáveis ​​por fornecer todos suas próprias refeições, viagens e alojamento adicionais. Em caso de interrupção da viagem dos Participantes para o Evento reservado em caso de Força Maior, a recuperação de quaisquer pagamentos consequentes que tenham excedido deverá ser encaminhada ao seu fornecedor de seguro de viagem.

REIVINDICAÇÕES

Para qualquer esclarecimento sobre estas condições gerais de venda ou para qualquer outra consulta jurídica relacionada com EscuelatrailRMmotos.com , o CLIENTE tem à sua disposição o seguinte endereço:
Ricardo Molina Caballero
Avenida Benidorm 10, Local 3,
03550 San Juan de Alicante
e-mail@EscuelatrailRMmotos.com _
www.EscuelatrailRMmotos.com

  

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em conformidade com o disposto na normativa vigente em matéria de Proteção de Dados, o USUÁRIO é informado que os dados pessoais solicitados através das páginas web ou outros meios serão incorporados aos arquivos automatizados de responsabilidade de Ricardo Molina Caballero e estarão sujeitos a tratamento automatizado.
Em cumprimento ao disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro, os clientes e usuários da EscuelatrailRMmotos.com Podem a qualquer momento exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados pessoais, comunicando-o através do envio de um email para o endereço info@EscuelatrailRMmotos.com ou para Avenida Agustinos de León 37, 24010 León. Serão indicados o nome e sobrenome, nome de usuário e e-mail com os quais você se registrou. É necessária uma fotocópia do documento de identidade do usuário.
As informações fornecidas pelo usuário serão utilizadas pela EscuelatrailRMmotos.com exclusivamente para os seguintes fins:
1- Envio de pedidos, elaboração de faturas e contratos de garantia.
2- Envio periódico de informações sobre a loja, produtos ou serviços da EscuelatrailRMmotos.com , incluindo novidades neste sentido. Em qualquer caso acima previsto, uma vez cadastrado nas bases de dados EscuelatrailRMmotos.com . O utilizador poderá exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição a qualquer momento, de acordo com a legislação em vigor.
3-No caso de compras realizadas com PayPal, EscuelatrailRMmotos.com poderá solicitar ao usuário algumas informações adicionais, bem como enviar por fax fotocópias do seu documento de identidade e/ou cartão de crédito.
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LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola.

Resolução de litígios online em matéria de consumo, de acordo com o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/ odr/


Estas Condições Gerais do Contrato são atualizadas em 1º de janeiro de 2015.

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